A Dhuit Brindes trabalha com produtos personalizados produzidos sob encomenda, de acordo com as especificações, arte e aprovações fornecidas pelo cliente.
Por se tratarem de produtos confeccionados de forma personalizada, cada pedido é produzido exclusivamente para o comprador após a aprovação final da arte.
Trabalhamos com estoque de fornecedores parceiros. Por esse motivo, recomendamos que a disponibilidade de modelo, cor e quantidade seja confirmada previamente com nossa equipe comercial antes da conclusão da compra.
Após a confirmação de disponibilidade pela nossa equipe, o pedido poderá ser realizado normalmente.
Antes do início da produção, o cliente receberá uma amostra virtual para conferência e aprovação.
É responsabilidade do cliente verificar atentamente:
Após a aprovação formal da arte, a produção será iniciada.
Alterações solicitadas após o início da produção poderão não ser possíveis ou poderão gerar custos adicionais.
Todos os produtos comercializados pela Dhuit Brindes passam por controle de qualidade e vistoria antes do envio.
Caso o cliente identifique defeitos de fabricação, defeitos de personalização ou divergências em relação à arte aprovada, deverá entrar em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido através do e-mail:
Informando:
Após análise da equipe responsável, sendo constatado defeito de fabricação ou erro de personalização de responsabilidade da Dhuit Brindes, será realizada a substituição dos produtos sem custo adicional ao cliente.
Poderemos solicitar a devolução parcial ou total dos itens para análise técnica antes da reposição.
Não serão considerados defeitos:
Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento não se aplica aos produtos confeccionados sob encomenda e personalizados de acordo com especificações individuais do consumidor, uma vez que não podem ser reutilizados ou revendidos a terceiros.
Caso o pedido ainda não tenha entrado em produção, o cliente poderá solicitar o cancelamento para análise de viabilidade.
Pedidos poderão ser cancelados antes do início da produção.
Após o início da personalização ou fabricação dos produtos, poderá haver retenção proporcional dos custos já incorridos na aquisição dos materiais, preparação e execução do pedido, conforme avaliação do estágio de produção.
Cada solicitação será analisada individualmente.
Para solicitar cancelamento, entre em contato pelo e-mail:
informando o número do pedido.
Quando houver reembolso aprovado, ele será realizado através da mesma forma de pagamento utilizada na compra ou por transferência bancária indicada pelo cliente, observados os prazos operacionais da instituição financeira responsável.
As entregas são realizadas por transportadoras, Correios ou operadores logísticos parceiros.
Os prazos informados são estimativas fornecidas pelos respectivos transportadores e podem sofrer alterações por motivos alheios ao controle da Dhuit Brindes, tais como:
Em caso de atraso, nossa equipe prestará todo o suporte necessário para acompanhamento da entrega junto ao transportador.
Personalização realizada através de telas específicas e tintas apropriadas para cada material. Indicada para grandes áreas de impressão e excelente durabilidade.
Processo de impressão por clichê de silicone, ideal para superfícies menores e produtos com áreas reduzidas para personalização.
Impressão colorida de alta definição diretamente sobre o produto, proporcionando excelente qualidade visual e reprodução de detalhes.
Processo de marcação permanente realizado através de feixe laser, especialmente indicado para produtos metálicos e gravações de alta precisão.Gravação em DTFA gravação colorida em DTF (Direct to Film) é uma técnica moderna de personalização que permite imprimir imagens coloridas, logotipos e artes complexas com alta definição em diversos tipos de tecidos.DTF UV permite aplicar logotipos, textos e imagens coloridas com alta definição diretamente em superfícies rígidas, proporcionando excelente acabamento e grande impacto visual.
O Hot Stamping é uma técnica de personalização que utiliza calor e pressão para transferir uma película metalizada ou pigmentada para a superfície do produto, resultando em um acabamento elegante e sofisticado.
A etiqueta resinada é uma forma de personalização que recebe uma camada de resina transparente sobre a impressão, criando um efeito tridimensional (3D) com brilho e excelente acabamento visual.
Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (13) 99728-3867
(24hrs através do atendimento de IA)
Será um prazer atendê-lo.
Equipe Dhuit Brindes
sopfx
